替你回 Crisp 里的消息,你在 Telegram 里接着聊

关键词回复、AI 知识库回答、选项菜单,加上会话同步到 Telegram。可以直接用云端版,也可以拿开源代码部署到自己的服务器。

访客在你网站上看到的

example.com 的客服

自动回复已开启

你好,在吗?

关键词回复

你好,我是这个站点的自动回复。想了解哪方面?

你在 Telegram 里看到的

访客 #3f2a

客服群里的话题,来自 example.com

访客

你好,在吗?

已自动回复(关键词)

你好,我是这个站点的自动回复。想了解哪方面?附选项:它能做什么、怎么收费、我想自己部署

这是一个可以操作的演示:两边的输入框都能用,消息会同步到另一边。

一条消息怎么走

能自动答的自动答,答不了的送到你手边。每一步都可以单独开关。

  1. 1

    访客在 Crisp 里发来消息

    在网站上加一行脚本,还可以在访客开口之前先发一句欢迎语。

    接入说明
  2. 2

    先查关键词

    命中了就立刻回复你预设的内容,也可以回一张选项菜单,让访客点着找答案。

    选项菜单怎么配
  3. 3

    没命中的交给 AI

    AI 先检索你上传的知识库,再组织回答。夜里没人值班的时候,访客也能得到答复。

    AI 回复怎么配
  4. 4

    整个会话同步到 Telegram

    每个会话是客服群里的一个话题。不用打开 Crisp,在 Telegram 里回文字和图片,访客那边直接收到。

    多人协作

代码开源了,可以跑在你自己的服务器上

自动回复和 Telegram 同步这些功能,自部署版都有。一个 Docker Compose 文件带起应用、Postgres(pgvector)和 Redis,数据库表在首次启动时自动创建。你需要准备一个能用 https 访问的域名。

在 GitHub 查看源码
部署
$ git clone https://github.com/haruka-Network/CrispAI.git$ cd CrispAI$ cp .env.example .env   # 按文件里的注释填写$ docker compose up -d
云端版和自部署版的区别
云端版自部署版
开始使用注册后安装官方 Crisp 插件自己创建一个 Crisp 私有插件,再用 Docker 启动
账号可以邀请成员一起管理项目单用户,多项目
AI 费用从钱包余额按量扣用你自己的 OpenAI key
数据存放Haruka Network 云端你自己的 Postgres
价格基础版免费,高级版每 30 天 $5免费
迁移项目可以导出为 JSON可以导入云端版导出的项目

云端版价格

基础版

包含绝大多数功能,适合小型站点。

免费

  • 关键词触发自动回复
  • 按量计费 AI 智能回复
  • Telegram 内文字回复
  • 简单的技术支持
免费使用

高级版

多了图片回复和优先支持,适合中大型站点。

$13.5每 90 天

  • 关键词触发自动回复
  • 按量计费 AI 智能回复
  • Telegram 内文字及图片回复
  • 高优先级技术支持
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有自己的服务器?自部署版免费,源码在 GitHub。

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